CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Crédits

Conception et production : Lumix Multimedia

Tarifs :

Nos prix s'entendent TTC (Non soumis à la TVA), hors frais de transport, calculé à la validation du panier.

Livraison :

Nous expédions tous les colis par MONDIAL RELAY, DPD PREDICT et COLISSIMO et Lettre max (3 à 5 jours). Un numéro de suivi du colis vous est notifié par email dès l'expédition de votre commande.

Les produits de dimensions supérieurs à 1 mètre sont obligatoirement expédiés par DHL ou DPD.

La société Lumix ne peut être tenu responsable des retards de livraison (intempéries, grèves).
Les frais de port sont déterminés lors de la validation de la commande en fonction du poids, du volume et de la destination.

Délais de livraison :

Les délais d'envoi varient en fonction des articles. Les délais d'envoi sont indiqués dans la fiche technique du produit ; ils sont indicatifs. Nous faisons toujours le maximum pour respecter ces délais, mais ils nous arrive parfois de les dépasser de quelques jours. Dans tous les cas, nous informons toujours notre clientèle des éventuels retards et du suivi de la commande.

Pour information, certaines créations personnalisées peuvent être envoyées sous 5 à 10 jours, voir jusqu'à 4 semaines maximum pour des créations très spécifiques (exemple : restauration lampe Jielde).

Paiement :

Le site lumixcreation.net accepte le paiement en ligne par carte de paiement VISA et CB, mais vous pouvez aussi nous adresser votre règlement par virement bancaire ou chèque. Votre commande sera traitée après validation du paiement.

Frais de recouvrement :

L'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement due au créancier en cas de retard de paiement est de 40 euros et ne concerne que les entreprises.

Délai de rétractation :

Pour les articles non personnalisés

Le consommateur dispose d' un délai de quatorze jours francs dés la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l' exception, le cas échéant, des frais de retour.

Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, dimanche, jours fériés ou chômés, il est prorogé jusqu' au premier jour ouvrable.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, la société Lumix s'engage à rembourser le consommateur dans un délai ne pouvant dépasser quatorze jours suivant le jour de réception du colis et à la date à laquelle ce droit a été exercé. Le remboursement se fera par chèque ou virement à la convenance du client.

Pour les articles personnalisés ou création sur-mesure

Conformément à l'article 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés.

Annulation de commande : Une annulation doit être demandée sous : 3 heures maximum après l'achat.

IMPORTANT

Les frais de retour sont à la charge du client et sous sa responsabilité.
Pour exercer ce droit vous devez préciser votre numéro de facture et nous contacter par courrier, mail ou téléphone pour obtenir un numéro de retour.

LUMIX / HYJEK - 21 AVENUE DU JEU DE MAIL - 34170 CASTELNAU LE LEZ
mail: contact@lumixcreation.net
ou 07 81 78 10 44

ATTENTION !

- NE SERONS PAS PRIS EN CHARGE LES PRODUITS MODIFIÉS, SALES, RAYÉS, CASSÉS, SANS L'EMBALLAGE D'ORIGINE.

- LES COLIS ENDOMMAGÉS

Rappel: les frais de retour sont à la charge du client et sous sa responsabilité, veuillez assurer vos colis auprès du transporteur pour sa valeur marchande.

Le droit de rétractation ne peut être exercé (Article L121-20-2 ) dès lors que les fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés.

Produit / Créations :

Les clients sont informés sur le site web des caractéristiques essentielles des produits.
Cependant, les clients sont invités à prendre connaissance des notices d’emploi ou de toute autre information jointe au produit.

Responsabilité :

Lumix Création ne pourra pas être tenu responsable de tous dommages si l'objet n'est pas installé et utilisé dans les règles de l'art, ou installé sur des installations électriques non conformes, en ce qui concerne les luminaires.

Informatique et liberté :

Les données personnelles du Client (nom, prénom, adresse, adresses électronique, numéros de téléphone) sont collectées par Lumix Création pour la bonne gestion des commandes, des livraisons et des factures, et sous le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978. Le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations personnelles collectées. Pour exercer ce droit, le Client peut envoyer un courrier électronique à contact@lumixcreation.net écrire à Lumix Création :  Nicolas Hyjek / LUMIX CREATION - 21 avenue du jeu de Mail -  CASTELNAU LE LEZ ou ce connecter sur son compte utilisateur à partir de la page d'accueil du site .
Lumix Création s'engage à ne pas communiquer ou revendre ces informations.

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Juridiction et droit :

DE CONVENTION EXPRESSE ENTRE LES PARTIES, TOUT LITIGE RELATIF À LA FORMATION, L’INTERPRÉTATION OU L’EXÉCUTION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE AINSI QU’À TOUTE DIFFICULTÉ LIÉE AUX RELATIONS COMMERCIALES ENTRE LES PARTIES EST DE LA COMPÉTENCE EXCLUSIVE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE MONTPELLIER STATUANT SELON LE DROIT FRANÇAIS.